Passer de Fresha à Rndez
Fresha vous laisse télécharger votre liste de clients vous-même, en Excel ou CSV. Apportez-la dans Rndez. Voici comment, étape par étape.
1Sortez votre liste de Fresha
Fichier : Excel ou CSV
- Sur le Web : ouvrez « Clients », puis « Clients list ».
- Cliquez sur « Options » (en haut à droite) et choisissez Excel ou CSV. Le fichier se télécharge.
- Dans l’application Fresha : touchez « Clients », puis les trois points (« Actions »), puis Excel ou CSV.
- Un compte d’employé a besoin de la permission « Can download clients » de Fresha.
- Les cartes enregistrées ne quittent jamais Fresha. Le client entre sa carte de nouveau en payant un dépôt sur Rndez.
- La page d’aide de Fresha ne liste pas les colonnes : regardez l’aperçu pour voir si les notes ont suivi.
Vérifié en octobre 2026 sur les pages d’aide de Fresha, en anglais : les noms de menus entre guillemets sont ceux de la version anglaise. Les menus changent parfois : leur page d’aide a la dernière version. Fresha: Export your client list
2Téléversez-la dans Rndez
Dans Rndez, ouvrez Clients et choisissez Importer. Choisissez le fichier. CSV ou Excel (.xlsx).
3Vérifiez, puis ajoutez
Rndez montre combien de clients il a trouvés, lesquels sont nouveaux et lesquels sont déjà dans votre liste. Rien n’est ajouté avant votre oui. Les personnes déjà là sont jumelées, pas en double, et gardent vos notes.
4Partagez votre nouveau lien
Mettez-le dans votre bio Instagram et sur Google. Gardez Fresha jusqu’à ce que les clients déjà inscrits soient venus.
Ce qui vous suit, et ce qui reste.
Ce qui vous suit
- Les noms
- Les courriels
- Les téléphones
- Les notes
Ce qui reste dans l’ancienne app
- Les anciens rendez-vous
- Les paiements et les cartes enregistrées
- Les rendez-vous déjà pris (gardez l’ancienne app jusqu’à la fin)
- Les avis sur l’autre application
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Questions
Les cartes enregistrées de mes clients suivent-elles depuis Fresha?
Non. Les cartes enregistrées ne quittent jamais Fresha. Le client entre sa carte de nouveau la première fois qu’il paie un dépôt sur Rndez.
Qu’est-ce qui me suit quand je change?
Les noms, courriels, téléphones et notes. Les anciens rendez-vous et paiements restent dans votre ancienne application : gardez-en une copie.
Puis-je utiliser les deux applications un certain temps?
Oui. Gardez votre ancienne application jusqu’à ce que les clients déjà inscrits soient venus. Les nouveaux rendez-vous vont dans Rndez.
Rndez est-il propriétaire de ma liste de clients?
Non. Vos clients sont à vous. Nous ne leur montrons jamais d’autres commerces, et nous ne leur écrivons jamais pour nous-mêmes.
Quittez Fresha. Gardez tous vos clients.
Gratuit pour commencer. Chaque nouveau commerce a le forfait Salon gratuit pendant 60 jours.
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